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Achetez sur Ecocup en toute simplicité et sécurité. Plusieurs options sont à votre disposition pour régler vos commandes sur notre site.
Les options de paiement disponibles
Les commandes passées sur le Site sont payables en euros, en totalité, au moment de la validation de la commande. Les moyens de paiement suivants sont acceptés :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard) via un système de paiement sécurisé. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande ou, le cas échéant, lors de la confirmation de la disponibilité des produits ou services commandés.
- PayPal, via le service de paiement fourni par PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., permettant à l’utilisateur de régler sa commande au moyen de son compte PayPal, de son compte bancaire ou de sa carte bancaire.
Re-uz France n’a jamais accès aux données bancaires de l’utilisateur, lesquelles sont traitées exclusivement par les prestataires de paiement sécurisés.
En cas de refus de paiement, de non-paiement, d’incident ou de fraude, Re-uz France se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la commande, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée.
La commande ne sera considérée comme définitivement validée qu’après encaissement effectif de l’intégralité du prix. En cas d’achat par carte de crédit, le compte du Client est débité au moment de la confirmation de sa commande. Dans l’éventualité où le Site serait dans l’incapacité technique de procéder au règlement de la commande, la commande sera automatiquement annulée et le Client en sera averti par email. Le Client accepte de ne recevoir sa facture d’achat qu’en format électronique.
Sécurité de vos transactions
Les paiements effectués sur le Site sont traités par des prestataires de services de paiement certifiés et agréés, garantissant la confidentialité et la sécurité des données bancaires conformément aux normes en vigueur.
Re-uz France n’a à aucun moment accès aux données bancaires des utilisateurs, lesquelles sont collectées et traitées directement par les prestataires de paiement, sous leur seule responsabilité. Les échanges de données sont sécurisés par des protocoles de chiffrement permettant de garantir l’intégrité et la confidentialité des transactions. Les données nécessaires au traitement du paiement sont susceptibles d’être transmises aux établissements bancaires et réseaux de paiement concernés, uniquement aux fins de l’exécution de la transaction.
Vous rencontrez des difficultés lors du paiement ? Notre service client est à votre disposition pour vous assister rapidement.
Quelques conseils pratiques pour un paiement réussi
Vérifiez que votre carte est valide et que votre plafond de paiement n’est pas atteint.
En cas de paiement via PayPal, assurez-vous que votre compte est actif et approvisionné.
Certains navigateurs ou extensions de sécurité peuvent perturber le processus de paiement : fermez-les si nécessaire.
FAQ - Moyens de paiement
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement certifiés et conformes aux normes de sécurité en vigueur. Les données bancaires sont transmises de manière sécurisée et ne sont jamais accessibles à Re-uz France.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Le Site accepte uniquement le paiement en une seule fois par carte bancaire ou PayPal.
PayPal peut, selon l’éligibilité de votre compte, proposer des facilités de paiement (ex. paiement en 4 fois). Ce service est fourni exclusivement par PayPal et soumis à ses propres conditions contractuelles, sur lesquelles Re-uz France n’exerce aucun contrôle.
Que faire en cas de problème lors du paiement ?
En cas d’échec ou d’incident de paiement, la commande n’est pas validée. Selon les modalités du prestataire de paiement, une préautorisation ou une opération bancaire temporaire peut apparaître, puis être automatiquement annulée.
Pour toute difficulté, notre service client est à votre disposition pour vous assister.
Puis-je utiliser une autre carte ou moyen de paiement ?
Seules les cartes Visa, Mastercard et PayPal sont actuellement acceptées.