Levering en retour
Koop bij Ecocup met een gerust hart: wij leveren uw gepersonaliseerde bekers rechtstreeks bij u thuis of in een afhaalpunt.
De leverdatum wordt in real time berekend tijdens uw bestelling, rekening houdend met weekends en feestdagen.</p<
7 kalenderdagen
Uw bekers worden binnen 2 dagen geproduceerd en gepersonaliseerd en vervolgens verzonden voor een snelle levering.
10 kalenderdagen
De datum wordt in real time op de website weergegeven, met uitsluiting van weekends en feestdagen.
15 kalenderdagen
Onze ateliers bereiden uw bestelling binnen 13 dagen voor, waarna 2 dagen worden toegevoegd voor het transport.
Wij werken samen met :
 | Voor expressleveringen aan huis (Chronopost en DHL) |
 | Voor standaardleveringen aan huis of in een afhaalpunt (Chronopost en DPD) |
Vanaf de verzending ontvangt u een e-mail met een trackinglink om in real time te zien waar uw pakket zich bevindt.
Wij leveren in:
Zodra uw bestelling vanuit onze ateliers in Saint-Martin-du-Frêne wordt verzonden, ontvangt u een e-mailmelding met een trackinglink. Met deze link kunt u de geschatte verzending/levering van uw pakket volgen.
Levertermijnen worden louter ter informatie verstrekt en kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder of omstandigheden buiten de controle van Re-uz France. Bijgevolg kan Re-uz France niet aansprakelijk worden gesteld voor leveringsvertragingen.
Gepersonaliseerde bekers worden speciaal voor elke bestelling vervaardigd en kunnen daarom niet worden geretourneerd louter wegens een wijziging van mening.
Overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen kan elk product met een fabricagefout, non-conformiteit of kwaliteitsprobleem in aanmerking komen voor vervanging of terugbetaling. Deze wettelijke garantie is van toepassing onafhankelijk van enige andere commerciële bepaling.
De precieze verwerkingstijden kunnen variëren afhankelijk van de aard van het probleem en de beschikbaarheid van het vervangproduct, maar ons doel is om elk incident zo snel mogelijk op te lossen.
Voor niet-gepersonaliseerde producten die op de Website beschikbaar zijn, geldt het herroepingsrecht voorzien door de Consumentenwetboek. U beschikt over een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van het product om dit recht uit te oefenen, zonder uw beslissing te hoeven motiveren. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, neemt u contact op met onze klantendienst met vermelding van uw bestelling en het betrokken product. U ontvangt vervolgens de retourinstructies.
De retourkosten zijn voor uw rekening, behalve in geval van een defect of non-conform product. De terugbetaling van de productprijs gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product of na ontvangst van het bewijs van verzending van de retourzending.
De data die bij uw bestelling worden aangegeven, zijn schattingen die in real time worden berekend. Wij doen ons best om deze te respecteren, maar zij kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder en van omstandigheden buiten de controle van Re-uz France. Bijgevolg kan Re-uz France niet aansprakelijk worden gesteld voor leveringsvertragingen.
Vanaf de verzending ontvangt u een e-mail met een trackinglink. Met deze tracking kunt u de geschatte verzending/levering van uw pakket volgen, dat onder de verantwoordelijkheid van de vervoerder blijft.
Ja. U kunt kiezen voor levering in een afhaalpunt en het punt selecteren dat u het beste past, onder voorbehoud van beschikbaarheid. De openingsuren van afhaalpunten en de levertijden hangen af van de vervoerder en kunnen variëren